Definirea termenilor
– Termenii “site”, “acest site” si “site-ul” folositi in acest document se refera la site-ul www.security-telecom.ro
Design-ul si continutul site-ului apartin in exclusivitate SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.
– S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL are sediul principal în București, sector 4, Sos. Oltenitei 250 B si este inregistrata la Registrul Comertului cu J40/21766/2007 si cod fiscal CUI 22776585.
– Prin termenii “utilizator”, “vizitator” si “dumneavoastra” intelegem toate persoanele fizice si/sau juridice care acceseaza site-ul www.security-telecom.ro , indiferent de motiv.
– Termenii “Regulament”, “Contract” si “Termeni si Conditii” se refera la prezentul contract de utilizare.
– Prin termenul “date personale”, intelegem informatiile pe care le colectam de la dumneavoastra, pe baza carora puteti fi identificat personal. Acestea pot include numele dumneavoastra, adresa, numarul de telefon (inclusiv numarul de mobil), pseudonimul si adresa de e-mail.
Acceptarea “Termenilor si conditiilor”
Inainte de a viziona acest site, va rugam sa cititi cu atentie precizarile urmatoare. Ele stabilesc termenii si conditiile utilizarii de catre dumneavoastra a tuturor materialelor care alcatuiesc prezentul site. Accesarea site-ului si folosirea aplicatiilor sale presupun acceptarea explicita sau implicita a tuturor Termenilor si Conditiilor publicate, avand valoare contractuala deplina.
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul prezentului contract. Folosirea in continuare a site-ului de catre utilizator constituie un raspuns afirmativ de acceptare a modificarilor aduse prezentului contract de utilizare.
Continutul site-ului
Informatiile publicate pe site sunt informatii de interes general despre www.security-telecom.ro, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor sai, opiniile utilizatorilor despre produse cat si alte informatii considerate de S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL ca fiind de interes pentru utilizatori.
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site.
De obicei, informatiile sunt puse gratuit la dispozitia utilizatorilor. Cu toate acestea, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a oferi pe site anumite servicii contra cost utilizatorilor.
Copyright
Cu exceptia opiniilor postate de catre utilizatori, continutul site-ului www.security-telecom.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date – este proprietatea S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Asadar, folosirea in scopuri comerciale, fara acordul S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL , a oricaruia dintre elementele enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Legaturi
Site-ul www.security-telecom.ro poate gazdui legaturi (link-uri) catre alte site-uri World Wide Web sau alte resurse. Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora. Asadar, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu este responsabila pentru nici o paguba sau pierdere cauzata sau presupusa a fi cauzata de informatiile furnizate de site-urile sau resursele spre care trimit aceste link-uri.
Parteneri
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL are contracte de revanzare si montare (re-seller) cu importatorii marcilor prezente in magazinele noastre. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri referitoare la o anume marca sau un anume produs clientul se poate adresa reprezentantului marcii respective sau importatorului din Romania.
Declinarea responsabilitatii
O parte din continutul site-ului, respectiv textele, descrierile produselor, caracteristicile lor tehnice, imaginile si simbolurile lor, este sunt pusa la dispozitia noastra de producatori si furnizori. Din acest motiv, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe site. In plus, imaginile prezentate pe site au rol de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)
Site-ul nu-si asuma responsabilitatea pentru continutul comentariilor despre produse pe care utilizatorii le posteaza, in schimb, isi asuma dreptul de a sterge (indeparta) orice continut care violeaza prezentul contract sau este in alt mod incompatibil cu scopul acestui portal. Cu toate acestea, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru monitorizarea permanenta a intregului continut gazduit pe site.
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu garanteaza disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Asadar, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului. Clientul va primi inapoi doar sumele incasate de S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.
Valoarea obligatiilor S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor nu depaseste valoarea sumelor incasate de S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL de la clientul respectiv. In astfel de situatii, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu va plati despagubiri clientului.
Preturile publicate sunt informative si pot suferi modificari neanuntate.
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu este responsabil pentru greselile de tiparire sau afisare a preturilor, caracteristicilor, imaginilor etc. In situatia in care pretul produsului sau descrierea au fost introduse gresit in bazele noastre de date, sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu raspunde pentru pagubele, costurile, procesele, pretentiile sau cheltuielile aparute ca urmare a nerespectarii de catre utilizatori a “Termenilor si conditiilor”.
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare anumitor link-uri publicate pe site.
Termene de livrare
In mod normal, termenul de livrare al produselor noastre se incadreaza in 10 zile lucratoare din momentul inregistrarii comenzii in serverele S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL Cu toate acestea, avand in vedere anumiti factori independenti de vointa noastra, S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a modifica timpul de livrare in situatii speciale, cu informarea clientului.
Pentru contractele de mentenanță, pe întreaga durata de funcționare a sistemului, ne ocupăm de monitorizarea acestuia, asistenta și suntem gata să intervenim asupra oricărei probleme de funcționare.
Taxe suplimentare
Pretul platit de client este format din pretul produselor si/ sau al serviciilor. S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului sau a serviciilor. In situatia in care va sunt percepute taxe in plus, va rugam sa ne instiintati imediat la office@security-telecom.ro
Conditii legale
S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman. Dintre acestea amintim alin. 1 al art. 7 din Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Conform acestuia “Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Garantie
Toate produsele pe care le comercializam au garantie 24 de luni, iar montajele efectuate de compania noastra au garantie 12 luni. Toate produsele achiziționate de pe site-ul www.security-telecom.ro vor fi însoțite de factura si de certificat de garanție.
Termenul de garanție se calculeaza incepand de la data emiterii facturii. Va garantam că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz, în termen de maxim 14 zile calendaristice.
TERMENI SI CONDITII DE RETURNARE A PRODUSELOR
I. Categoriile de produse care pot fi returnate sunt urmatoarele:
1. Produse care nu corespund specificatiilor tehnice afisate pe site;
2. Produse livrate gresit;
3. Produse pe care, din diverse motive, cumparatorul le returneaza;
4. Produse facturate eronat de catre furnizor;
5. Produse/colete cu deteriori severe.
II. Categoriile de produse care nu pot fi returnate sunt urmatoarele:
1. Produse care nu se afla in ambalajul original intact sau fara accesoriile originale care au insotit produsul;
2. Produse care nu se afla in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalaj original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit) ; SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL considera returul ne-valid si va fi indreptatit sa refuze restituirea contravalorii;
3. Produse care nu sunt returnate in maxim 30 zile lucratoare de la primire;
4. Produsele personalizate.
III. Livrarea
Costul livrării este inclus în pachet în București, Ilfov și împrejurimi.
Pentru sistemele de securitate, livrarea se face la domiciliul clientului din București, Ilfov sau împrejurimi, odată cu instalarea.
Costul livrării este suportat de către client pentru echipamentele și dispozitivele vândute individual și se poate realiza oriunde în țară, prin curier rapid.
Se va comunica, în prealabil, prețul livrării, telefonic si prin intermediul contractului pe care îl vom semna.
Pentru contractele de mentenanță, pe întreaga durata de funcționare a sistemului, ne ocupăm de monitorizarea acestuia și suntem gata să intervenim asupra oricărei probleme de funcționare.
IV. Timpul de raspuns la solicitarea dumneavoastra
Veti primi raspunsul la solicitarea dumneavoastra in maxim 48 de ore, exceptand zilele nelucratoare.
V. Condiții retur
Legislatia in domeniu face referire la faptul ca doar persoanele fizice beneficiaza de conditiile de returnare a produselor. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul să denunte unilateral contractul, legislatia referindu-se doar la persoanele fizice.
1. In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va realiza in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului, in acest cost intrand doar valoarea produselor, nu si transportul aferent comenzii.
2. In cazul in care nu sunt respectate conditiile de retur, banii nu se pot returna. Va reamintim ca trebuiesc respectate toate conditiile cu care dumneavoastra ati fost de acord in momentul in care ati acceptat precizarile din Termeni si Conditii si ati finalizat comanda.
3. Contravaloarea serviciilor suplimentare, incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre Client, nu se ramburseaza.
4. In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre Client.
NOTA
In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR, DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.SECURITY-TELEKOM.RO SAU DE A AFECTA FUNCTIONAREA SERVERULUI CARE GAZDUIESTE SITE-UL WWW.SECURITY-TELEKOM.RO VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.SECURITY-TELEKOM.RO SI VA DESCHIDE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA AUTORULUI SAU AUTORILOR ACESTOR FAPTE.
Litigii
Litigiile aparute intre clienti si S.C. SECURITY & TELECOM SYSTEMS SRL vor fi rezolvate pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu a fost rezolvat pe acesta cale, competenta revine instantelor de judecata romane.
